C'est tout ce qui permet de rassembler autour d'un problème ou d'une décision l'intervention de différents acteurs ou de différents points de vue pour obtenir un résultat. Mise en commun des informations disponibles (bases de données, connaissances), moyens de communication (e-mails, réunions virtuelles, visioconférences), et facilité de coordination des tâches nécessaires à la réalisation du résultat (workflow de validation, schéma d'action, «gestion de projet»); autant d'éléments essentiels à la nouvelle dynamique de groupe organisations.